Diana Hotel 1*

Только сегодня вернулись из теплого и приветливого острова Цейлон.
Могу сказать, что для своей звёздности, отель отличный. Мы были только в начале сезона и проживали в этом небольшом отеле только вдвоем. Чувствовали в нем себя как дома. Хозяин, Сергей, очень приветливый и старался помочь нам во всех вопросах, советовал куда сходить покушать, где лучший пляж, как добраться до необходимого места. Встретили нас на тук-туке и так же проводили, так как он находится в тихом переулке и туда не доехать на автобусе и это в основном у всех отелей которые не находятся у центральной дороги. Зато, как тут уже писали, утром выходишь из комнаты на террасу и слушаешь пение птиц, летают птицы и попугаи, по пальмам прыгают обезьяны, кричит павлин, в общем ощущение, что ты находишься в тропических джунглях. Завтраки однообразные, как их тут называют, контенентальные (яйцо, сосиски, тосты с джемом, чай, фрукты, (у нас были бананы, папайя, ананас,маракуя всегда свежие), через каждые 2 дня хозяин готовил рис с фруктами и орехами, вкусно.
Кондиционер работал и ещё под потолком есть большой вентилятор.
В номере есть чайник, переходник для зарядки, кружки, вилки вообще все для вечернего чаепития.
В душе постоянно есть горячая вода, шампуня, мыла и геля для душа нет, берите с собой.
До океана 5 минут ходьбы, пройти можно через любой отель, пропускают без проблем.
Вообще хорошо отдохнули, советую для не предирчивых туристов.

Отдыхали вдвоем с 30.12.24 по 8.01.25. Ольга, Новосибирск. Оценка 5. Отличный отель для бюджетного отдыха. В этом отеле отдыхают преимущественно русские туристы. Хозяин-очень внимательный,душевный русский мужчина из Москвы. В отеле всегда чистота,порядок,очень вкусная еда, много разнообразных фруктов на завтрак. Номера чистые, удобные, санузел также в чистоте. Сергей сам очень вкусно готовит рис! (Сергей,привет тебе из Новосибирска!) Большая благодарность за хороший,комфортный отдых! Отдых понравился,впечатление хорошее. Отель рекомендую!👍10.01.2025

Самый ужасный отель в моей жизни. На кондиционере и горячей воде в дУше плюсы заканчиваются. Окна в пол выходят во внутренний двор (во всех номерах так), поэтому все время приходилось жить с занавешанными шторами. Хозяин Сергей (русский) сделал все в номере из режима экономии - мыла нет, туалетную бумагу выдал один раз, сейфа нет, пульт кондиционера со сломанным режимом температуры на 26C, смеситель в раковине сломан как бы на теплой воде, приходилось бриться с холодной. С ходу начал прибалтывать, что нужно самим выносить мусор из комнаты в коридор - т.к. типа он вонять начнет, потом вскользь упомянул, что ему лень убираться, поэтому об уборке просить отдельно (хотя уборщица в штате), убирались в результате раз в три дня. WiFi медленный, на втором этаже по отзывам других постояльцев его нет. Устроил ругань с гостем со второго этажа, который посмел высказать свое неудовольствие плохим номером и нажаловался оператору. Читали в отзывах, что не дает завтрак с собой, когда едешь на раннюю экскурсию - так и есть, обещал что-нибудь придумать - потом сделал вид, что забыл. У нас ломался внешний блок кондиционера - без предупреждения пришли и стали сверлить перфоратором стену снаружи. Т.к. не хотелось разборками портить настроение - ругаться обо всём на месте не стали. К слову сказать, судя по отзывам других туристов, такая ситуация во многих отелях, так что тщательнее читайте отзывы. Кстати, наличие бассейна в других отелях не говорит, что отель хороший - видели несколько бассейнов, которые почти не чистят, с илом на дне.

Пребывали в отеле "Диана" в Хиккадуве с 31.03.2024 г. по 09.02.2024 г. Обладаю немалым опытом путешествий по всему миру (Шри-Ланка стала нашей 14 страной), объективно оцениваю всем отели, где приходилось размещаться на разное количество ночей, посему выражусь суровой прозой.
Места в данном "местечке" (отелем это не назвать, в лучшем случае "гестхаус") были нами забронированы заблаговременно за 2 недели до начала тура: "повелись" на положительные отзывы и русского хозяина (как, впрочем, и все те постояльцы, с кем мы пересеклись в период проживания - это со слов людей). Такого расхождения между отзывами и реальностью я, право слово, ещё не встречала.
Положительные моменты:
Хозяин Сергей рассказал, на каком автобусе можно доехать до пляжа;
Обменивал доллары на рупии;
2 раза давал кипяток, чтобы заварить чай в термосе;
В первый день угостил меня мороженым;
Вечером при тусклом освещении заметил в темноте подбирающегося ко мне скорпиона (коего пришлось придать смертной казни через прибивание тапочком).
Отрицательные моменты;
Уборка в номере и смена полотенец исключительно по просьбе - плановой уборки нет, хозяин считает, что это не нужно (мол, здесь вам не пионерлагерь, чтоб по расписанию убираться), а полотенца ему стирать и сушить тяжело из-за ланкийской влажности, поэтому менять их вообще лучше как можно реже. За 9 дней у нас один раз убрали в номере, при этом раковину не вымыли ни разу, и один раз подмели.
Наш тур начался 30 марта ( по всем правилам и нормативам туристического обслуживания, номер стал нашим с 14 часов расчетного дня). В отель мы приехали в 11 часов утра 31 марта; на просьбу предоставить какой-то хотя бы перекус (вместо завтрака, раз приехали позднее) Сергей ответил, что нам "завтра не положен" (допустим, не самое страшное, но уже было неприятно). Тур продолжался по 9 апреля включительно; утром мы уезжали в аэропорт в 7 часов. Завтрак предусматривался с 07-30, и поскольку мы на него не попадали, попросили хотя бы сухой паек. На данную просьбу Сергей ответил той же фразой: "Вам сегодня завтрак уже не положен". Любопытное правило, учитывая то, что номер теоретически был забронирован за нами до 12 часов 9 апреля. Видимо, хозяин не считает нужным вникать в такие мелочи временных рамок размещения в отелях;
В номере двуспальная кровать (постельное белье за 9 дней ни разу не меняли), пластиковые стулья и столик из интерьера летних пивнушек и один шкаф, кондиционер и потолочный вентилятор. В ванной - узкая раковина и зеркало, унитаз и душ: говорить о таких мелочах, как хотя бы мыло, гель для душа и шампунь, даже нет смысла - видимо, отель "Диана" на такие пустяки не разменивается. Розетки все разболтанные, фена нет (фен, мыло и шампунь мы, хвала опыту, привезли с собой);
Мусор постояльцы выносят сами (пакетики для выноса мусора хозяин выдает по просьбе);
Холодильника и чайника нет (теоретически на кухне они имеются, но пользоваться ими не разрешается, как и не разрешается заходить в кухню). Телевизора также нет;
Пляжные полотенца хозяин не выдает - опять же "не положено", хотя в описании сервиса отеля полотенца заявлены. Нам выдал всё-таки два драных полотенца, оставшиеся от прежних туристов (естественно, за 9 дней эти тряпки ни разу не менялись);
По соглашению с туроператором, и в связи с отдаленностью отеля и транспортной недоступностью (находится в проулках, куда автобус заехать не может), хозяин отеля обязан организовать транспорт до отеля и обратно до автобуса при заселении и выселении (об этом нам рассказал сопровождающий гид "Анекс-тура" во время трансфера из аэропорта). Если туда нас привез тук-тук, нанятый сопровождающим гидом, то обратно при выселении вынуждены были идти с сумками пешком до дороги - хозяин сказал, что "тук-тук сюда не вызвать, они не поедут". Если кто-то бывал в Шри-Ланке , да и в любой другой азиатской стране, и пользовался тук-туком - думаю, будет даже смешно это слышать (тук-туки ездят даже по ночам и куда угодно, поймать тук-тук нет никакой проблемы, просто, видимо, жалко было денег на уже сваливавших из столь райского места туристов).
В целом отель производить впечатление сарая и весьма напоминает комнатушки, которые в советское время сдавали отдыхающим хозяева домиков на черноморском побережье (напоминает кадры из фильмов "Спортлото-82" и "Будьте моим мужем", где йог жил в туалете, а племянник хозяйки - в курятнике). Отношение к постояльцам примерно на том же советском уровне: создается впечатление, что хозяин размещает людей из милости и по великому своему одолжению.
Конечно, старались на всё это не обращать внимания - смотрели страну, купались в океане, любовались красотами чудесной азиатской страны, но факт остается фактом: отель отбил желание возвращаться в эту страну просто из опасения нарваться вновь на нечто подобное по причине заблуждения из-за позитивные хвалебных отзывов. Кто и каким чудом написал эти отзывы - не знаю, но действительности они не соответствуют. Путевка нам обошлась в 235 000 рублей - и это за такой "сарайный" номер и за такое отношение. Очень жалко, да и просто обидно нарваться на такое за немалые деньги. Естественно, это не турецкое лакшери (с Турцией Азию в принципе сравнивать довольно глупо), но элементарные правила размещения гостей и организации их пребывания должны соблюдаться!
Из азиатских стран доводилось бывать в Индии, Тайланде и во Вьетнаме. Видимо, плюсом было то, что в отелях этих стран не было русских хозяев, которые к своим соотечественникам относятся как к людям второго сорта. В Индии и Тайланде в номерах каждый день делали уборку и меняли полотенца (хотя влажность там не меньше), все розетки и электроприборы работали нормально; а во Вьетнаме был вообще прекрасный сервис в отеле 3*** - в ванной были не только полотенца, но и средства гигиены. Смены пляжных полотенец нигде добиваться с боем не приходилось. Честно сказать, любовь к Азии после пребывания в этом супер-отеле Шри-Ланки дала жесткую трещину - и всё из-за дрянного отеля и дрянного отношения.
Не портите свой отдых на Шри-Ланке пребыванием в отеле "Диана", ибо становится очень жалко и потраченных денег, и испоганенного долгожданного отпуска. Берегите себя, свои нервы и своё самочувствие. Всем добра.